公司為有特殊需求的客戶，提供量身定制的個性化添加劑應用解決方案。公司研發中心負責為客戶提供添加劑應用方案設計，根據客戶的實際情況及對成品性能的需求，為其推薦合適的配方并提供后續改進方案，使其能生產出性能優異的產品。

公司在為客戶定制方案的基礎上，對于技術和采購能力薄弱的客戶，為其提供原材料推薦和篩選服務。首先在公司的“添加劑超市”范圍內選擇合適的原材料；而對于公司暫時無法提供的特殊產品，公司為其提供專門定購的服務。

公司擁有國家科學技術部授予的“精細化工技術研發公共服務平臺”，下屬的質檢部門具備了較強的質量檢測控制技術和檢測能力，可對公司生產所需和集成供應下外購的原材料進行檢測。公司對于下游客戶所需的特殊原材料也提供原材料檢測服務，并提供相關檢測數據。

對于有需求的客戶，公司技術人員可赴客戶現場進行技術指導，主要包括原料處理、生產過程各種參數的設定、產品配方、加工方法等一系列操作指導。同時，公司可根據客戶需求，由專業團隊為客戶提供添加劑應用、調合工藝、產品檢驗等方面的培訓服務。

公司技術中心作為遼寧省級企業研發中心，具有潤滑油的模擬實驗條件。公司利用內燃機油曲軸箱模擬實驗器、四球試驗機、旋轉氧彈測定儀、鹽霧箱、潮濕箱、內燃機油分散性測定儀等系列實驗檢測設備，為客戶提供內燃機油、液壓油、齒輪油等產品的模擬評定服務。

由于生產潤滑油所需的添加劑種類繁多，下游客戶獨立采購成本高、耗時長，質量也難以保障。公司針對上述行業特點，利用近20年掌握的添加劑應用技術和積累的供應商資源，為客戶提供品種齊全的添加劑，在最短時間內滿足其采購、配送等要求，為客戶節約成本，首創“添加劑超市”產品經營模式，努力達成為客戶提供“一站式采購”的服務目標。